Política de Privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

En ChatCode (chatcode.site) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestra plataforma para crear chatbots, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Datos que recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil. Si inicias sesión con Google, recibimos solo tu nombre, tu correo y tu foto; no accedemos a tus correos, contactos ni archivos.
• Contenido que creas: tus bots, configuraciones, integraciones y los resultados de las conversaciones de tus bots.
• WhatsApp: si conectas un número por código QR, procesamos los mensajes de ese número para que tu bot responda y para mostrarte las conversaciones en tu panel.
• Pagos: los pagos se procesan con Stripe. ChatCode no guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Uso y medición: datos técnicos como dirección IP, navegador, páginas visitadas y cookies de medición (por ejemplo, Google Analytics y el píxel de Meta), para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, e iniciar sesión de forma segura.
• Hacer funcionar tus bots, tus integraciones y tu conexión de WhatsApp.
• Procesar tu suscripción y tus pagos.
• Enviarte correos sobre tu cuenta y novedades de la plataforma (puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo).
• Prevenir fraudes y abusos, y mejorar el producto.

No vendemos tus datos personales a terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, cada uno para su función: Stripe (pagos), Resend (envío de correos), Google (inicio de sesión y análisis de visitas e interacciones con Google Analytics), OpenAI y otros proveedores de IA (cuando usas funciones con IA), Meta (medición de anuncios), Tolt (programa de afiliados), Cloudflare y nuestros servidores de alojamiento. También podemos compartir datos si una ley o autoridad competente lo exige.

4. Datos de tus clientes

Los datos que tus bots recogen de tus propios clientes (por ejemplo, nombres, teléfonos o respuestas) son tuyos. ChatCode los procesa solo para prestarte el servicio. Tú eres responsable de informar a tus clientes y de usar esos datos según las leyes aplicables.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta o tus bots, borramos los datos asociados, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y copias de seguridad diarias para proteger tu información.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, u oponerte a su uso, escribiendo a support@chatcode.site. Te responderemos en un plazo razonable.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a support@chatcode.site.